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Kontakt

Bitte lese die FAQs durch. Wenn Du die Antwort, die Du suchst, nicht finden kannst, ist unsere E-Mail-Adresse am Ende der Seite angegeben.

Welchen Oodie-Webseiten kannst Du vertrauen?

✔︎ Unsere offiziellen Webseiten sind theoodie.com, theoodie.co.uk, theoodie.co.no, ca.theoodie.com, theoodie.de, jp.theoodie.com, us.theoodie.com

Wie funktioniert der Versand? 

✔︎In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 3-8 Werktagen zugestellt. Wenn wir die Bestellung versenden, erhälst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mache Dir keine Sorgen, wenn innerhalb der ersten 24 Stunden keine Scans auftreten. Es kann ungefähr einen Tag dauern, bis das Logistik-System aufgeholt hat.

Wenn Du 2 Artikel bei uns bestellt hast, beachte bitte, dass diese zu unterschiedlichen Zeiten in einer separaten Verpackung ankommen können. Bitte habe ein wenig Geduld.

Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 8 Werktagen eintrifft, kontaktiere uns bitte, damit wir diese mit dem Versandpartner nachverfolgen können. Wir garantieren die Zustellung Deines Pakets, indem wir bei der Ankunft eine Unterschrift verlangen. Wenn Du die Option "an einem sicheren Ort lassen" direkt bei dem Versandpartner akzeptierst, übernehmen wir in diesem Fall keine Verantwortung über das Paket.

Bitte beachte, dass beim Kauf eines Pre-Sale und eines vorrätigen Artikels in derselben Bestellung, werden die beiden Artikel zur gleichen Zeit versendet, und zwar sobald alle Artikel in unserem Lager zum Versand verfügbar sind.

Gibt es ein Widerrufsrecht?

✔︎ Ja! Wir sind sehr zuversichtlich, dass Du den Oodie lieben wirst. Wenn Du den Oodie jedoch nicht für Dich geeignet findest, bieten wir ein 30-tägiges Widerrufsrecht an.

Der zurückgegebene Original-Artikel muss sich in einem unbenutzten Zustand befinden und zusammen mit der Originalverpackung und der Schleife, in der er geliefert wurde, zurückgegeben werden.

Wenn die Rücksendung ohne der Originalverpackung oder der Schleife ankommt, oder von unserem Inspektionsteam aus irgendeinem Grund als ungeeignet eingestuft wird, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern.

Wenn Du Dein Oodie zurücksenden möchtest, sende bitte eine E-Mail an unser Team unter help@theoodie.com mit dem Bestellnamen und der Bestellnummer sowie dem Grund, warum Du den Oodie zurücksenden möchtest.

Unser Kundendienst wird Dir dann einige obligatorische Fragen zu der Rücksendung stellen. Dies hilft uns zu vermeiden, dass Leute unser System missbrauchen.

Wir senden Dir ein Rücksendeetikett kostenlos zu. Bitte bringe dieses auf die Originalverpackung an, bevor Du die Sendung bei der Post abgibst.

 

Wie wasche und pflege ich Den Oodie?

✔︎ Wir möchten das Leben so einfach, wie möglich machen. Der Oodie ist maschinenwaschbar. Bitte stelle jedoch sicher, dass er im Schongang mit sehr milden Waschmitteln (Für Wolle / Seide geeignet) gewaschen wird. Wenn Du die Flauschigkeit und Sanftheit des Oodie wirklich bewahren möchtest, wasche es ganz vorsichtig mit der Hand in kaltem Wasser.

Kann ich die Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

✔︎ Wenn Du den gesamten Bestellvorgang durchgelaufen hast und eine Bestellung bestätigt hast, kann diese nicht storniert werden. Dies liegt daran, dass unser System die Bestellungen sofort an unseren Fulfillment-Partner weiterleitet. Dieses System ermöglicht unseren Kunden einen sehr schnellen Lieferservice.

Wo ist dein Standort?

✔︎  Deine Bestellung wird ab unserem deutschen Lager versendet. Unser Hauptsitz ist in Australien.

Ist Der Oodie überteuert?

✔︎ Der Oodie ist jeden Cent wert. Unser Preis basiert sich ausschließlich auf der hohen Materialqualität. Du wirst genau wissen, wovon wir sprechen, wenn Du unseren Oodie zum ersten Mal berührst und seinen Komfort erlebst.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

✔︎ Bitte gebe den Rabattcode beim Check-Out ein. Bitte beachte, dass jeweils nur 1 Gutschein verwendet werden kann. Durchgestrichene Preise können den in der Beschreibung genannten Rabattcode berücksichtigen.

Wie groß ist The Oodie?

✔︎  Der Oodie ist einem 6XL Hoodie ähnlich modelliert, mit ein Paar einzigartigen Unterschieden. Bitte beachte: wenn Du größer als 180 cm bist, empfehlen wir, Den Oodie mit Trackies zu kombinieren!

Oodie Größe: Taille: 193 cm – Vorderseite Länge: 96 cm – Rückseite Länge: 98 cm

Hosengröße: 

Wie kannst Du uns erreichen?

✔︎  Wenn Du jemanden kontaktieren möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an help@theoodie.co.uk oder eine Textnachricht an 0061 437 927 929

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag tätig. Wir bedanken uns für deine Geduld.